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In letzter Zeit scheinen sich die Sicherheitsprobleme und Account Hacks bei Guild Wars gehäuft zu haben. Eine der Ursachen, und damit ist auch Aion betroffen, dürfte der NCsoft Master Account sein. Mehrere Spieler berichteten, dass sie nach dem Login in dem Account eines anderen Spielers gelandet sind und dort volle Kontrolle über den Account (Abrechnungsdaten, etc.) hatten.

ArenaNet Community Managerin Regina Buenaobra hat im Guild Wars Guru Forum reagiert und bekanntgegeben, dass dieses Problem sehr ernst genommen wird und bereits erste Schritte eingeleitet wurden. Ein erstes kleines Ergebnis ist, dass um das Passwort zu ändern, nun auch das alte eingegeben werden muss. Natürlich wird auch der Ursache des Problems auf den Grund gegangen.

Buenaobra weist jedoch auch darauf hin, dass die wenigsten Fälle der Account Hacks mit dem Problem der Master Accounts verbunden sind. Mehr als die Hälfte der gehackten Accounts hatte angeblich nicht einmal einen Master Account und in den wenigsten Fällen kam es zu einem Passwortwechsel. Das bedeutet, dass die Täter die Login-Daten entweder kannten oder mit Listen vorgingen.

Auch im Aion-Forum wurde dieses Problem diskutiert und ein User schilderte, wie er nach dem Login plötzlich in einem fremden Account war. Community Manager Andrew 'Tamat' Beegle antwortete darauf, dass dies ein bekanntes Problem sei, aber da die Datenbanken von Master Account und Spielaccount nicht miteinander verbunden sind, wäre das vor allem ein "kosmetisches" Problem. Schenkt man den Berichten der Spieler Glauben, reicht die Kosmetik immerhin so weit, dass Forenpostings unter fremden Namen geschrieben werden konnten.