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In einem Interview mit der englischsprachigen Webseite brandnarrative.com hat Peter Moore, Chef des Entwicklerstudios EA Sports, ein bisschen aus dem Nähkästchen geplaudert, was seinen Eintritt in das Unternehmen im Jahr 2007 betrifft.

So habe es laut Moore damals eine Richtlinie gegeben, die es den Angestellten untersagt habe, auf direktem Wege mit den Kunden zu sprechen.

"Als ich hier her gekommen bin gab es nicht nur Zwiespältigkeit sondern auch eine Richtlinie gegen die direkte Kommunikation mit den Konsumenten. Was wir aber herausgefunden haben war eine gewisse Erwartungshaltung der Kundschaft an uns, jeden Tag etwas von uns zu hören. Vorher hätten wir vielleicht einen Screenshot heraus gegeben, und wenn es gut lief und die Vorverkäufe anliefen vielleicht auch etwas Filmmaterial. Aber das haben wir nun alles über Bord geworfen. Jetzt haben wir keine Angst mehr den Mantel des Schweigens zu lüften, und euch in die dunkle Kunst der Spielentwicklung einzuweihen", so Moore.

Mittlerweile kommuniziere man fast täglich durch Kampagnen oder ähnliches mit den Konsumenten, um ihnen zu zeigen, was sie von einem neuen Titel erwarten können - und das schon während des Entwicklungsprozesses, so Moore weiter. Das Marketing laufe mittlerweile 365 Tage im Jahr.